El código de seguimiento te permitirá a ti y al cliente llevar un control del estado de envío del producto. 


Para ver esta información debes acceder al módulo Ventas y localizar la orden con envío pendiente.


En el caso que cuentes con integración de un courier logístico como ser OCA o Mercado Envíos al momento de confirmar el envío en el botón “Se realizó el envío” se le enviará automáticamente al cliente un mail con el número de seguimiento de su pedido.

 


En caso de que utilices un servicio de envío personalizado, puedes agregar de forma manual el código de seguimiento a tu orden.


  1. Ingresa al módulo Ventas



  1. Busca la orden que quieras asignarle el código de seguimiento y haz clic en el número de orden. 

  2. Allí encontrarás los detalles de la orden y el recuadro de Envío: pendiente.




  1. Debes seleccionar el Medio de Envío que tienes disponible en la tienda y en la opción de Código de Seguimiento deberás pegar el Código de Seguimiento.



  1. Tilda la opción “Enviar notificaciones automáticas al cliente para el seguimiento del envío” si queres que se le envié a tu cliente un mail con el código de seguimiento.

  2. Haz clic en “Se realizó Envío” para que se mande la notificación y se actualice el estado de la orden.